Estamos aqui para resolver.
Nossa equipe cuida de cada solicitação individualmente para resolver o seu caso da forma mais rápida e tranquila possível.
Prazos e condições de trocaAntes de enviar
O que vale para trocas e devoluções.
Prazo7 dias corridos a partir do recebimentoÉ o prazo legal para pedir troca ou devolução por desistência. Casos de garantia seguem regras próprias e podem ser abertos depois desse período.
EstadoProduto sem avarias e com a embalagem originalAnéis com danos aparentes, sinais de mau uso ou sem os itens originais da caixa (carregador, manual e cabo) podem ter a solicitação negada.
RetornoResposta em até 72 horas úteisDepois do envio, nossa equipe analisa o caso e entra em contato pelo e-mail cadastrado com os próximos passos.